Що робити, якщо моє дослідження – низької якості? Якщо ваше дослідження виявилось низької якості (розмите зображення, обрізані частини, некоректні протоколи дослідження тощо), наші фахівці повідомлять про це. У такому випадку:
● Ви отримаєте повідомлення з поясненням проблеми.
● Ми порадимо, чи потрібно повторити дослідження.
● Якщо потрібна повторне дослідження, ви зможете звернутись у будь-який зручний для вас діагностичний центр.
● Після повторного сканування можна повторно завантажити дослідження.
Наша мета — надати якісний висновок, який допоможе вашому лікарю поставити точний діагноз.
Скільки часу триває опис дослідження? Оцінка якості зображення – до 5 год;
Опис однієї зони – до 24 год;
Кожна додаткова зона – +2 год;
Супер лікар (опис однієї зони) – 48 год;
Терміновий опис (одна зона) – до 5 год;
Переклад англійською – до 24 год.
Для термінових описів звіт надсилається у пріоритетному порядку.
Чи можна оплатити з-за кордону? Так, ви можете зручно оплатити послугу з будь-якої країни світу. Ми приймаємо:
– Банківські картки (Visa / MasterCard / Apple Pay / Google Pay);
– Платежі через Liqpay;
– Міжнародні перекази SWIFT (за запитом).
Після оплати ви отримаєте підтвердження на email, а статус замовлення оновиться автоматично.
Чи підійде фото з телефону? Ні, фото з телефону не підходить для опису. Для точного діагнозу лікарю потрібен оригінальний DICOM-файл — саме він містить повну інформацію про зображення (шари, параметри сканування, дозу опромінення тощо). Фото з екрана або знімок JPEG/PNG не дає можливості:
● переглянути дослідження в усіх проєкціях
● налаштувати яскравість, контраст і масштаб
● провести якісний аналіз патологій.
Якщо у вас є диск або флешка — просто завантажте DICOM-файли через форму на сайті. Це легко та займає до 5 хвилин.
Хто бачить мій знімок? Ваш знімок бачать лише ліцензовані лікарі-рентгенологи та медичний персонал компанії, які безпосередньо працюють над вашим описом. Також доступ до знімка має адміністратор, що супроводжує вас, — виключно для вирішення організаційних питань (наприклад, якщо файл не відкривається або виникають труднощі з оплатою). 🔒 Усі дані захищені відповідно до медичних стандартів конфіденційності та не передаються третім особам.
Який формат файлів ви приймаєте? Ми приймаємо медичні зображення у форматі DICOM. Завантажте їх у архіві .zip, .rar або .7z або надайте посилання до хмарного сервісу, де зберігаються файли вашого обстеження.
Як довго зберігаються мої дослідження? Ваші дослідження зберігаються протягом 15 днів після завершення опису, після чого знімки автоматично видаляються із системи
Як виглядає результат? Результат виглядає як документ PDF – офіційний медичний висновок, який ви отримаєте на електронну пошту, щойно лікар завершить опис. Висновок містить сам текст опису вашого дослідження, рекомендації, підпис лікаря, що його виконав, та реквізити. Цей документ повністю готовий для друку чи передачі направляючому лікарю.